Zásady ochrany soukromí

1. Správce osobních údajů

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

2.1 Kategorie zpracovávaných údajů

Typ údajů	Účel zpracování	Právní základ
Kontaktní údaje (jméno, email, telefon)	Komunikace a poradenství	Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)
Údaje o zájmech o produkty	Personalizace doporučení	Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
Technické údaje (IP adresa, cookies)	Fungování webu, statistiky	Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

2.2 Způsob získávání údajů

Osobní údaje získáváme:

• Přímo od vás prostřednictvím kontaktních formulářů
• Při emailové nebo telefonické komunikaci
• Automaticky při návštěvě webu (cookies, log soubory)
• Prostřednictvím sociálních sítí (při interakci)

3. Účely zpracování

3.1 Primární účely

• Komunikace: Odpovědi na dotazy a poskytování informací
• Poradenství: Doporučení vhodných produktů Farmasi
• Informování: Zasílání informací o produktech a akcích (se souhlasem)
• Technické účely: Zajištění fungování webové stránky

3.2 Sekundární účely

• Zlepšování služeb na základě zpětné vazby
• Analýza návštěvnosti a chování na webu
• Ochrana před spam a zneužitím

4. Doba uchovávání údajů

• Kontaktní údaje: Po dobu 3 let od posledního kontaktu
• Marketingové souhlas: Do odvolání souhlasu
• Technické údaje: Maximálně 12 měsíců
• Log soubory: 6 měsíců

5. Předávání údajů třetím stranám

5.1 Partnery a poskytovatelé služeb

Vaše údaje můžeme předat pouze:

• Oficiálním kanálům Farmasi (pouze se souhlasem)
• IT poskytovatelům (hosting, emailing) - pouze v nezbytném rozsahu
• Analytickým službám (Google Analytics) - anonymizovaně

5.2 Mezinárodní transfery

V případě přenosu údajů mimo EU zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím:

• Standardních smluvních doložek EU
• Rozhodnutí o přiměřenosti Evropské komise
• Certifikačních mechanismů (např. Privacy Shield následníci)

6. Vaše práva

7. Bezpečnost údajů

7.1 Technická opatření

• SSL šifrování veškeré komunikace
• Pravidelné zálohování dat
• Zabezpečené servery s omezeným přístupem
• Aktualizace bezpečnostních prvků

7.2 Organizační opatření

• Přístup k údajům pouze oprávněných osob
• Pravidelné školení o ochraně údajů
• Auditování procesů zpracování
• Postupy pro hlášení a řešení incidentů

8. Cookies a podobné technologie

Podrobné informace o používání cookies naleznete v našich Zásadách cookies.

9. Nezletilé osoby

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 16 let. Údaje nezletilých zpracováváme pouze se souhlasem zákonného zástupce a v jejich nejlepším zájmu.

10. Změny zásad ochrany soukromí

10.1 Oznámení změn

O podstatných změnách těchto zásad vás budeme informovat:

• Emailem (pokud máme váš kontakt)
• Oznámením na webové stránce
• Prostřednictvím sociálních sítí

10.2 Účinnost změn

Změny nabývají účinnosti 30 dnů po zveřejnění, pokud nevyjádříte nesouhlas nebo neodvoláte souhlas.

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Platnost a účinnost

Tyto zásady ochrany soukromí nabývají platnosti a účinnosti dnem 27. září 2024.

11.2 Rozhodné právo

Tyto zásady se řídí právním řádem České republiky a příslušnými předpisy EU.

11.3 Oddělitelnost ustanovení

V případě neplatnosti některého ustanovení zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.

← Zpět na hlavní stránku